Spis treści

Chyba nie trzeba odpowiadać na pytanie, dlaczego warto reklamować sklep internetowy. Promowanie sklepu internetowego dostarczy dużo korzyści Twojemu biznesowi – w telegraficznym skrócie sklep zostanie zauważony i pozyskasz klientów. Jak więc skutecznie promować sklep internetowy? Są cztery obszary, na które należy zwrócić uwagę:

  • kampanie płatne
  • content marketing
  • pozycjonowanie
  • media społecznościowe

Są to szerokie zagadnienia, dlatego każde z nich zostanie omówione w osobnym artykule. W tej publikacji poruszamy temat Google Ads.

Czym jest Google Ads?

To system reklamowy, który pozwala na wyświetlanie linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwarki Google i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense oraz umożliwia tworzenie płatnych kampanii reklamowych. Na rynku funkcjonuje od ponad 2 dekad, wcześniej znany pod nazwą Google Adwords. Obecnie wyróżnia się dwa główne sposoby tworzenia linku sponsorowanego:

  • poprzez wybór słów kluczowych
  • poprzez wybór witryn internetowych

Wyniki linków sponsorowanych są ustalane na podstawie jakości reklamy oraz maksymalnej stawki CPC (czyli kwoty, którą reklamodawca wypłaca za każde kliknięcie w reklamę).

Dostępne kampanie

W Google Ads możemy rozróżnić cztery typy kampanii produktowych: Search, Display, YouTube i PLA. Każda z nich daje inne możliwości konfiguracji i jest nastawiona na różne cele.

W momencie, gdy użytkownik wpisuje w wyszukiwarkę hasło, które wiążę się z Twoją ofertą lub biznesem, wyświetla się reklama tekstowa. Ta opcja jest dobra, jeżeli zależy Ci na zwiększeniu ruchy o wysokiej jakości na stronie. Tego rodzaju reklama składa się z nagłówków i linii opisu, rozliczana jest za pomocą kosztu kliknięcia, tzw. CPC.

Display

Reklamy graficzne (banery) wyświetlane w sieci reklamowej Google. Rozliczane są za koszt kliknięcia lub za tysiąc wyświetleń. Jeżeli chcesz stworzyć kampanię typu Display, potrzebujesz przygotować kreację graficzną, która będzie zgodna ze specyfikacją Google.

YouTube

Jeżeli korzystasz z podstawowej wersji platformy YouTube, pewnie niejednokrotnie w trakcie oglądania filmiku włączyła Ci się reklama jakiejś firmy/usługi, a po kliknięciu w nią przekierowało Cię na inną stronę. Tak właśnie działa kampania YouTube. Ponadto możesz stworzyć reklamę, którą można pominąć i taką, której nie da się wyłączyć.

PLA

Do tego typu potrzebny jest feed produktowy, czyli baza danych o produktach. Jeśli chcesz dostosować feed produktowy pod Google, musisz zawrzeć w opisie:

  • title – nazwa produktu, która będzie zgodna z tytułem na stronie
  • id – unikalny i alfanumeryczny identyfikator produktu
  • description – dokładny opis produktu
  • image link – link do zdjęcia, które wyświetli się w reklamie
  • price – cena produktu, która musi być zgodna z wartością podaną na stronie
  • link – adres url, który ma przekierowywać użytkowników klikających w reklamę
  • availability – status dostępności produktu
  • brand – marka produktu
  • gtin – globalny numer jednostki handlowej produktu

Chcesz dowiedzieć się więcej, czym jest feed produktowy i jak go pobrać? Posłuchaj specjalisty od wdrożeń, Bartłomieja Sikory: https://www.youtube.com/embed/5A1dTvD9IpE

Kampania remarketingowa

Reklamy kierowane do osób, które miały już styczność z daną stroną internetową – odwiedziły ją w przeszłości. Kampanię możesz zaplanować na przykład do użytkowników, którzy dodali do koszyka produkty, ale ostatecznie z różnych przyczyn nie dokonali zakupu. Możesz im o tym przypomnieć. Dlatego kampania remarketingowa jest świetnym sposobem na zmniejszenie liczby porzuconych koszyków. Co jeszcze możesz zrobić, aby zminimalizować porzucanie koszyków i zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym? Odpowiedź znajdziesz w artykule: ”Jak odzyskać porzucone koszyki?„. Skorzystaj z praktycznych porad.

Jak zarabiać więcej w internecie?

Odzyskanie porzuconych koszyków to jedno, ale warto zadbać też o inne obszary, które mogą zwiększyć przychody Twojego sklepu internetowego.

Sprzedaż na zagranicznych rynkach

Pierwszym krokiem w kierunku zwiększenia sprzedaży jest z pewnością wejście na rynki zagraniczne. Warto przemyśleć opcję multistore w kilku krajach. Dodatkowo możesz poszerzyć zasięg sprzedaży, wprowadzając swoją ofertę na marketplace’y. Jeśli obawiasz się nadmiaru pracy, problemów ze stanami magazynowymi, błędów przy obsłudze tylu kanałów sprzedażowych, możesz je wyeliminować, korzystając z systemów automatyzujących sprzedaż. Takim rozwiązaniem jest na przykład IDEAerp.

Wybór skalowalnych rozwiązań 

Kolejnym aspektem, niezwykle istotnym, jest wybór skalowalnych rozwiązań. Na pewno obawiasz się kosztów, szczególnie tych występujących poza sezonem, gdy przychody są dużo niższe. Ale powinieneś też pomyśleć o wydajności platformy/hostingu/serwera w okresach pików sprzedażowych – przed świętami, w czasie akcji promocyjnych, wyprzedaży. Musisz być przygotowany do obsługi wielu użytkowników. Strona musi działać sprawnie, a obsługa zamówień bez opóźnień w realizacji. Znów powraca temat automatyzacji. Możesz zautomatyzować cały proces sprzedażowy, ale także zwroty i reklamacje. Pomyśl o tym, ile zyskałbyś czasu i finalnie zasobów, które mógłbyś zainwestować chociażby w reklamę swoich produktów.

Marketing automation

Celem promowania sklepu internetowego i zwiększenia zysków ze sprzedaży jest również wdrożenie marketing automation.

„Jeżeli strategią jest angażowanie ludzi, to właśnie automatyzacja umożliwia Ci wgląd, czym te osoby są zainteresowane i właśnie takim eksplorowaniem, masz taką możliwość, żeby testować jakieś ciekawe pomysły na kampanię. Wychodzić właśnie do tych osób. Rozwijać swój biznes w oparciu o feedback”. – Ireneusz Klimczak z GetResponse.

Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Posłuchaj rozmowy Pawła Skrzypczaka z Kasią Dudzic z GetResponse Max:

Dostępność opcji i optymalizacja procesów 

Z pewnością chętniej i wygodniej realizuje się zakupy w sklepie, który oferuje ulubione formy płatności czy sprawdzoną przez nas firmę kurierską. Nie ograniczaj zatem swoim klientom ilości opcji zapłaty i rodzajów przesyłki. Klient musi mieć wybór, cały proces zakupowy musi być intuicyjny, sprawny i bez ograniczeń. Warto też wprowadzić odroczone płatności – może dzięki nim klient kupi więcej niż planował i finalnie obie strony zakończą proces sukcesem.
Zastanów się również, co sobie możesz zaoferować. Czy musisz sam obsługiwać magazyn, czy może mógłbyś skorzystać z dropshippingu lub fullfilmentu? To szeroki temat, który może omówimy w innym artykule w przyszłości.

Buduj zaufanie – zabezpiecz sklep

W obecnych czasach, gdy cyberataki są dość częstsze, czujność użytkowników wzrosła. Nikt nie zaryzykuje zakupów w sklepie, w którym połączenie nie jest bezpieczne. Symboliczna kłódka przy adresie strony informuje, że dane które wysyłasz tej witrynie (na przykład hasła czy numery kart kredytowych) pozostają prywatne.
Bezwzględnie musisz pamiętać o certyfikacie SSL – powinien być zainstalowany na każdej stronie, na której zbierane są dane osobowe i dokonywane są płatności online. Ponadto w widocznym miejscu umieść regulamin i politykę prywatności, zawierającą klauzule informacyjne i politykę Cookies. Dostosuj się do wszystkich wymogów RODO. W tym miejscu polecam zapoznanie się z moim artykułem: ”Sposoby na ochronę danych osobowych w firmie„. Ponadto, dowiedz się więcej o cyberbezpieczeństwie od specjalisty Łukasza Nowatkowskiego, który w tej dziedzinie ma ponad 18-letnie doświadczenie.

Podsumowanie

Istnieje wiele możliwości promowania sklepu internetowego. W tej części skupiłam się na kampaniach i co można zrobić, aby zarabiać więcej. W kolejnych opisałam rolę content marketingu, pozycjonowania sklepu oraz mediów społecznościowych. Zapoznaj się z nimi:

Kontakt

Jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami: zapytania@idea-commerce.com