Stań się częścią IDEA
Aplikuj – link do formularza rekrutacyjnego:
Zakres obowiązków:
- prowadzenie rozmów z klientami z zachowaniem najwyższej jakości świadczonych usług,
- przyjmowanie, rejestracja i obsługa zgłoszeń w systemie informatycznym,
- bieżąca obsługa klientów zgodnie z wyznaczonymi standardami,
- testowanie funkcjonalności i weryfikacja błędów,
- konfiguracje systemu,
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z naszymi klientami.
Wymagania:
- doświadczenie w obsłudze klienta,
- umiejętności pracy zespołowej i partnerskiej,
- samodzielność w rozwiązywaniu problemów,
- pracowitość, samodyscyplina, konsekwencja w działaniu,
- łatwość przyswajania dużej ilości nowej wiedzy,
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
- znajomość systemów klasy ERP i serwisów internetowych mile widziana,
- doświadczenie w branży IT oraz znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twoich bliskich,
- grupowe ubezpieczenie na życie,
- onboarding – pełne wsparcie i wdrożenie stanowiskowe,
- podnoszenie kwalifikacji poprzez szkolenia zewnętrzne,
- wygodne biuro zlokalizowane w centrum miasta,
- najwyższej jakości narzędzia pracy,
- spotkania integracyjne,
- możliwość okazjonalnej pracy zdalnej.