Moduły

RMA

IDEAERP

To moduł udzielający pomocy w przyjmowaniu i rejestrowaniu towarów lub usług zareklamowanych przez klienta. Prowadzona w sposób szczegółowy kartoteka złożonych reklamacji pomaga w diagnozie uszkodzenia i udzieleniu natychmiastowej odpowiedzi. Ponadto staranne prowadzenie kartoteki reklamacji wydobywa informacje o słabych punktach danego produktu.

zewnętrzny formularz dla klienta umożliwiający zgłoszenie zwrotu lub reklamacji
rejestr zwrotów i reklamacji zgłoszonych poprzez formularz oraz wprowadzonych przez użytkowników systemu
nadawanie kodu zwrotu dla każdego z zamówień
możliwość wygenerowania kodu QR ułatwiającego zgłoszenie reklamacji
nadawanie własnych statusów zwrotów i reklamacji
wewnętrzny panel do rozpatrywania zwrotów i reklamacji:
- automatyczne przyjmowanie produktów na magazyn i wystawianie faktury korygującej
- integracja ze skanerem kodów EAN
- możliwość konfiguracji wielu stanowisk przyjmowania zwrotów i reklamacji
zwroty środków:
- możliwość dodatkowego zintegrowania z obsługą zwrotów PayU, Przelewy24 (dla zamówień posiadających pobrany numer transakcji płatności)
- statusy zwrotów środków (nowe, wykonane, odrzucone)

Zobacz demo

Skontaktuj się z nami
aby rozpocząć nowy projekt