Darmowy ebook o zwrotach i reklamacjach

Pobierz darmowy e-book na temat
sprawnej obsługi zwrotów i reklamacji
w branży e-commerce.

Sprawna obsługa zwrotów i reklamacji w e-commerce

38 stron rzeczowej wiedzy na temat obsługi zwrotów i reklamacji w przedsiębiorstwie zajmującym się handlem online. Zebrane doświadczenia managerów e-commerce, dyrektorów, programistów i projektantów UX, by pomóc Twojej firmie poradzić sobie z zagadnieniem spędzającym sen z oczu wielu właścicieli małych i średnich sklepów internetowych.

Zmagasz się z dużą liczbą reklamacji? Twój biznes dostaje mnóstwo zwrotów, które są ciężkie do przeprocesowania? Twoi pracownicy nie nadążają nad obsługą klientów a księgowa pół dnia spędza nad wystawianiem korekt dokumentów finansowych? Ten e-book jest właśnie dla Ciebie!

Co znajdziesz w środku?

  • 38 stron rzeczowej wiedzy
  • 7 rozdziałów przydatnych informacji
  • doświadczenia przedsiębiorców e-commerce
  • rozwiązania problemów okiem marketingowca
  • metody zarządzania
  • praktyczne narzędzia

Spis treści

  • Wstęp
  • Dlaczego to takie ważne?
    • Wizerunek firmy
    • Wracający użytkownicy
    • Wydajność pracy i eliminacja błędów ludzkich
  • Proces reklamacyjny
  • Komunikacja zewnętrzna
    • Formularz reklamacyjny i identyfikacja produktu
    • Powiadomienia o statusie
  • Komunikacja wewnętrzna
    • Kartoteka reklamacji
    • Identyfikacja towaru
    • Zmiany w magazynie
    • Kurierzy
    • Księgowanie i płatności
  • Automatyzacja
  • Co dalej?

Usprawnij proces zwrotów i reklamacji w swojej firmie!

Naszym celem jest niesienie pomocy przedsiębiorcom w polepszeniu funkcjonowania ich biznesów e-commerce. Zaoszczędź czas i pieniądze, dzięki profesjonalnym rozwiązaniom. Bazując na doświadczeniu innych, zadbaj o wizerunek swojego sklepu internetowego i polepsz warunki swoich pracowników.

Kliknij poniżej, by pobrać darmowego ebooka.

Wypełnij formularz, by pobrać e-book