Darmowy ebook o zwrotach i reklamacjach
Pobierz darmowy e-book na temat sprawnej obsługi zwrotów i reklamacji w branży e-commerce.
Sprawna obsługa zwrotów i reklamacji w e-commerce
38 stron rzeczowej wiedzy na temat obsługi zwrotów i reklamacji w przedsiębiorstwie zajmującym się handlem online. Zebrane doświadczenia managerów e-commerce, dyrektorów, programistów i projektantów UX, by pomóc Twojej firmie poradzić sobie z zagadnieniem spędzającym sen z oczu wielu właścicieli małych i średnich sklepów internetowych.
Zmagasz się z dużą liczbą reklamacji? Twój biznes dostaje mnóstwo zwrotów, które są ciężkie do przeprocesowania? Twoi pracownicy nie nadążają nad obsługą klientów a księgowa pół dnia spędza nad wystawianiem korekt dokumentów finansowych? Ten e-book jest właśnie dla Ciebie!
Co znajdziesz w środku?
- 38 stron rzeczowej wiedzy
- 7 rozdziałów przydatnych informacji
- doświadczenia przedsiębiorców e-commerce
- rozwiązania problemów okiem marketingowca
- metody zarządzania
- praktyczne narzędzia
Spis treści
- Wstęp
- Dlaczego to takie ważne?
- Wizerunek firmy
- Wracający użytkownicy
- Wydajność pracy i eliminacja błędów ludzkich
- Proces reklamacyjny
- Komunikacja zewnętrzna
- Formularz reklamacyjny i identyfikacja produktu
- Powiadomienia o statusie
- Komunikacja wewnętrzna
- Kartoteka reklamacji
- Identyfikacja towaru
- Zmiany w magazynie
- Kurierzy
- Księgowanie i płatności
- Automatyzacja
- Co dalej?
Usprawnij proces zwrotów i reklamacji w swojej firmie!
Naszym celem jest niesienie pomocy przedsiębiorcom w polepszeniu funkcjonowania ich biznesów e-commerce. Zaoszczędź czas i pieniądze, dzięki profesjonalnym rozwiązaniom. Bazując na doświadczeniu innych, zadbaj o wizerunek swojego sklepu internetowego i polepsz warunki swoich pracowników.
Kliknij poniżej, by pobrać darmowego ebooka.
