Case study

elampy.pl

Elampy to sklep internetowy, który w swoim asortymencie ma starannie wyselekcjonowane modele lamp, pochodzące od najlepszych krajowych i zagranicznych dostawców. Marka stale zwiększa liczbę produktów, aby zapewnić jak największy wybór swoich klientom.

elampy.pl

Problem

Klient zwrócił się do nas z prośbą o pomoc w przeanalizowaniu i optymalizacji sklepu internetowego. Stanęliśmy przed wyzwaniem przejęcia i obsługi rozbudowanej platformy, która wymagała natychmiastowego przyspieszenia.

Działanie

Prace zaczęliśmy od gruntownej analizy bieżącej sytuacji. Skupiliśmy się na przyspieszeniu działania sklepu. Zależało nam, aby zakupy stały się bardziej wygodne, bez względu na liczbę użytkowników. W kolejnych etapach współpracy zajęliśmy się zmianami mającymi na celu ratowanie porzuconych koszyków.

Zmiany, które pozwoliły na wydajną sprzedaż

Skuteczny sposób na zwiększenie konwersji

Porzucone koszyki to powszechne zjawisko w sklepach internetowych. W celu zwiększenia liczby konwersji postanowiliśmy zastosować środki zaradcze. Zdecydowaliśmy się na nowoczesne rozwiązanie, działające w czasie rzeczywistym – BONUS POPUP. Nasza metoda na uratowanie transakcji polega na wykryciu chęci wyjścia użytkownika z koszyka i automatycznej reakcji. Specjalnie stworzony mechanizm wyświetla klientowi POPUP z informację o rabacie. Kod zniżkowy jest możliwy do wykorzystania tylko podczas trwających zakupów. Dzięki temu klient zyskuje dodatkowy powód do finalizacji transakcji.

Wprowadzone przez nas zmiany

Analiza szybkości

W celu przyspieszenia działania sklepu internetowego przeprowadziliśmy analizę szybkości platformy. W tym celu skorzystaliśmy z narzędzi do analizy m.in. Google Speed Insights. Następnie wdrożyliśmy rekomendowane w audycie zmiany, m.in. odpowiedni format grafik.
Zmiana filtrowania

W sklepie naszego klienta wdrożyliśmy niestandardowy sposób filtrowania – po promocjach. Klient może sam określić jaki procent rabatu go interesuje. Przy opcjach filtrowania wyświetla się również liczba produktów odpowiadająca danemu rabatowi.
Łatwy kontakt z klientem

Sprawny kontakt z klientem jest niezwykle istotny. W sklepie elampy.pl dodaliśmy integracje z FreshMail’em.
Cross selling i up selling

W sklepie elampy.pl wdrożyliśmy cross selling i up selling. Dużym ułatwieniem dla klientów okazały się podpowiedzi dotyczące rekomendowanych źródeł światła. Odpowiednie żarówki są dobrane i proponowane pod każdą z lamp. Wpłynęło to na zwiększenie koszyka zakupowego i wygodę kupujących. Użytkownik już nie musi szukać i czytać o pasujących do danego modelu lampy żarówkach.

Niezawodne i szybkie działanie

elampy.pl to sklep z olbrzymią ilością produktów. Tak duża platforma sprzedażowa potrzebuję odpowiedniego hostingu. Z tego względu zdecydowaliśmy się na przeniesienie jej na IDEAcloud. Niezawodny i szybko działający hosting, zmiana rozwiązania na bardziej wydajne znacząco przyśpieszyły działanie e-sklepu.

Zaawansowane menu

W sklepie internetowym wprowadziliśmy nowy komponent, który umożliwił nam stworzenie zaawansowanego menu. Po kliknięciu danej kategorii wyświetla się podmenu graficzne obrazujące poszczególne typy lamp. Ułatwia ono klientom odnalezienie interesujących ich produktów.

Wynik

Wprowadzone przez nas zmiany dla elampy.pl przyczyniły się do wzrostu konwersji. Wdrożyliśmy dużo niestandardowych, nowoczesnych komponentów, które wspomagają sprzedaż i czynią sklep bardziej intuicyjnym.