Bydgoszcz, 28 marca 2025 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin zgłaszania nielegalnych treści dotyczy zasad postępowania w razie zgłoszenia faktu umieszczenie nielegalnych treści na zasobach hostowanych przez IDEA Commerce S.A. zgodnie z przepisami rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA)
2. Niniejszy Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie za pośrednictwem strony www Administratora w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
3. Definicje:
   1. Administrator – IDEA Commerce S.A. z siedzibą ul. J.K. Chodkiewicza 61, 85-667 Bydgoszcz, KRS: 0000875683. Administrator w związku ze świadczeniem Usług: IDEAerp, oraz Hostingu IDEAcloud jest dostawcą hostingu w rozumieniu art. 6 DSA. Administrator nie jest średnim ani dużym przedsiębiorcą w rozumieniu zalecenia 2003/361/WE;
   2. DSA – Rozporządzenie w -sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277, str. 1 z późn. zm.);
   3. Regulamin – niniejszy Regulamin, który realizuje obowiązki nałożone na Administratora przepisami DSA;
   4. Usługi – oznacza świadczone drogą elektroniczną usługi dostarczane przez Administratora: Usługa IDEAerp, oraz Usługa Hosting IDEAcloud;
   5. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Usługi IDEAerp bądź Usługi Hostingu IDEAcloud świadczonych przez Administratora.
4. Administrator wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy w rozumieniu art. 11 ust. 1 DSA, umożliwiający bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych na potrzeby stosowania DSA. Kontakt jest możliwy wyłącznie w języku polskim i powinien odbywać się drogą elektroniczną na adres biuro@idea-commerce.com.
5. Z punktem kontaktowym dla odbiorców usług w rozumieniu art. 12 ust. 1 DSA można się skontaktować za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie zgłoś nielegalne treści lub pocztą elektroniczną na adres biuro@idea-commerce.com.
6. Administrator stosując i egzekwując zasady wynikające z niniejszego Regulaminu, działa z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym zapisanych w Karcie Praw Podstawowych Unii Europejskiej zasad takich jak: wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.

II. ZASADY KORZYSTANIA Z IDEAerp, ORAZ HOSTINGU IDEAcloud

1. Wszystkie osoby korzystające z Usług są zobowiązane powstrzymać się od publikowania nielegalnych treści.
2. Przez „nielegalne treści” rozumie się wszelkie informacje, niezależnie od formy ich przekazu, które są sprzeczne z prawem. Oznacza to w szczególności zakaz publikowania:
   1. treści naruszających dobra osobiste;
   2. treści naruszających prawa autorskie;
   3. treści wypełniających znamiona przestępstwa lub wykroczenia (propagowanie nazistowskiego, komunistycznego, faszystowskiego lub innego totalitarnego ustroju państwa, nawołujących do nienawiści w szczególności na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych i wyznaniowych, ze względu na płeć, wzywających do popełnienia przestępstwa lub wykroczenia, znieważających bądź pomawiających inne osoby, zawierających groźby karalne, itp.);
   4. treści związanych z kupnem/sprzedażą przedmiotów, których posiadanie jest zakazane (narkotyki, broń, materiały wybuchowe, itp.).

III. ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI

1. Administrator wdrożył środki techniczne i organizacyjne, umożliwiające dowolnej osobie lub podmiotowi zgłoszenie im obecności w Usługach określonych informacji, które osoba ta lub podmiot uważa za nielegalne treści i rozpatrzenie tego zgłoszenia na niedyskryminujących warunkach.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1 (,,Zgłoszenie”) może zostać dokonane drogą elektroniczną poprzez aktywny link „Zgłoś treść niezgodną z prawem”. W celu usprawnienia składania Zgłoszeń Administrator opracował formularz zgłoszenia. Zgłoszenia może dokonać każda osoba korzystająca z Usług IDEAerp bądź Hostingu IDEAcloud.
3. Dokonanie zgłoszenia jest wolne od opłat.
4. Wymaga się wypełnienia formularza w całości przed jego zgłoszeniem.
5. Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła osobie dokonującej Zgłoszenia potwierdzenie jego otrzymania, mailem na adres mailowy wskazany w treści formularza, o którym mowa w ust. 2.

IV. ROZPOZNANIE ZGŁOSZEŃ

1. Zgłoszenia są rozpoznawane przez Dział Administracji Administratora.
2. Administrator rozstrzyga w przedmiocie dokonanego zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.
3. Po dokonaniu rozstrzygnięcia w przedmiocie złożonego wniosku, Administrator przesyła zgłaszającemu (pocztą elektroniczną na adres podany w treści formularza), informację o podjętej decyzji:
   1. o odmowie uwzględnienia zgłoszenia, albo
   2. o jego uwzględnieniu i usunięciu tych informacji.

4. Wraz z przesłaną decyzją dostawca usług hostingu powiadamia o możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
5. W razie podjęcia decyzji o usunięciu treści, Administrator powiadamia o tym fakcie autora tej treści – o ile dane kontaktowe tej osoby są dostępne.
6. Decyzja o rozpoznaniu zgłoszenia zawiera:
   1. wskazane czy obejmuje uwzględnienie wniosku o usunięcie treści, czy nie,
   2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym gdy ma to zastosowanie, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego zgodnie z art. 16 DSA,
   3. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane informacje za nielegalne treści,
   4. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z warunkami korzystania z usług Administratora, wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą.
7. W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe.
8. W terminie 7 dni od otrzymania decyzji Administratora, zgłaszający może złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy. Decyzja Administratora podjęta w wyniku ponownego rozpatrzenia sprawy jest ostateczna.

V. USUWANIE TREŚCI NIELEGALNYCH

1. Administrator jest uprawniony do usuwania nielegalnych treści zgodnie z niniejszym Regulaminem, a w pozostałym zakresie – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator usuwa nielegalne treści zgłoszenie przez osoby korzystające z Usług IDEAcloud oraz IDEAerp.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator nie korzysta z automatycznego (algorytmicznego) podejmowania decyzji.
2. Na zasadzie art. 8 DSA Administrator nie ma obowiązku monitorowania informacji, które są umieszczane przez Użytkowników Usług, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.
3. Na zasadzie art. 15 ust. 2 DSA Administrator nie publikuje sprawozdań dotyczących wszelkiego stosowanego moderowania treści.
4. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Administratora w każdym czasie. Zmiany wprowadzane będą: w celu dostosowania Regulaminu do obowiązującego stanu prawnego, w celu zapobiegania nadużyciom, ze względów bezpieczeństwa, w razie wprowadzenia nowych rozwiązań technologicznych, dla poprawy ochrony prywatności, oraz dla wprowadzenia zmian redakcyjnych. Zmiany Regulaminu będą się odbywać poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie www Administratora.