Zlecenie transportowe, etykieta i status przesyłki w tym samym miejscu, w którym leży zamówienie. Bez kopiowania adresów i bez drugiego panelu.
Zamówienia obsługujesz w jednym systemie, zlecenia transportowe zlecasz w drugim, a statusy sprawdzasz w trzecim? Integracja z Furgonetka zamyka nadanie przesyłki, wydruk etykiety i śledzenie w karcie zamówienia.
Koniec z przeklikiwaniem...
Konto kuriera podłączasz raz - przez kafel integracji w panelu IDEA Center. Po autoryzacji masz do dyspozycji 13 firm kurierskich, bez zakładania konta u każdej z nich osobno.
Osobne konto u każdego kuriera to osobne warunki, osobny panel i osobna konfiguracja. Tutaj autoryzujesz jedno konto przez kafel integracji i masz z czego wybierać od pierwszego dnia.
Numer mieszkania przepisany o jedną cyfrę obok wraca po tygodniu jako paczka na magazynie i rozmowa z klientem, który już zdążył się zdenerwować. Dane z zamówienia trafiają na etykietę bez pośrednictwa czyjejś klawiatury.
Statusy wracają do IDEA Center same. Osoba odbierająca telefon widzi je w zamówieniu – nie musi kopiować numeru listu przewozowego do wyszukiwarki i sprawdzać, którego to akurat kuriera.
Usługi kurierskie aktywujesz i przypisujesz do odpowiedników systemowych raz, przy konfiguracji. Potem zamówienie z „odbiór w automacie” samo wie, jakim zleceniem ma się stać.
Przesyłki poza standardem zwykle wypadają z systemu i są nadawane ręcznie, poza obiegiem zamówienia. Tutaj paleta do Czech przechodzi tą samą ścieżką co koperta do Krakowa – bez osobnej procedury, którą ktoś musi pamiętać.
Kiedy klient zgłasza brak paczki albo składa reklamację, dane o nadaniu zwykle są rozrzucone między mailami a panelem przewoźnika. Numer przesyłki i jej status zostają przy zamówieniu, więc odtworzenie przebiegu wysyłki zajmuje chwilę.
Do Trójmiasta jeden przewoźnik, do Niemiec inny, przy paletach jeszcze inny. Wybór zostaje po Twojej stronie i możesz go zmieniać bez przebudowy procesu wysyłki.
Kiedy status widać w zamówieniu, pytanie o przesyłkę zamyka się w kilkanaście sekund zamiast w serii przełączeń między stronami przewoźników.
Adres i dane zamówienia trafiają na etykietę automatycznie. To jedna z najczęstszych przyczyn nieudanych doręczeń, usunięta na poziomie procesu, a nie kolejnej procedury dla zespołu.
Cały proces zamyka się w karcie zamówienia, więc trzykrotny wzrost liczby paczek w listopadzie nie wymusza dodatkowych rąk do samego nadawania i przepisywania danych.
Jedyna alternatywa dla konkurencji
Konkurencja przedstawiła nam duże podwyżki i warunki, które były nie do zaakceptowania, więc szukaliśmy alternatyw. Jedyna naprawdę poważna alternatywa to system IDEA Center. W systemie mamy zintegrowane stany magazynowe, we wszystkich marketplace’ach, a synchronizacja odbywa się na żywo. Z IDEA Commerce mamy relację partnerską i chcemy się wspólnie rozwijać.
U nas produkt zaczyna się od surowca, przez produkcje, a kończąc na sprzedaży. Naszym rekordem był moment kiedy systemów mieliśmy 5. Chcieliśmy, żeby można było w jednym systemie obsługiwać w pełni zwroty, rozpocząć prowadzenie kilku magazynów jednocześnie oraz moduł wielofirmowości.
Dla nas istotna była integracja taka, która pozwoli nam w pełni zautomatyzować proces. System IDEA Center przyśpiesza nam działanie o około 40%.
W ramach Desportivo działamy obecnie na 45 różnych kanałach sprzedaży. Są to zarówno sklepy internetowe, których mamy 5 w 5 różnych krajach, jak i około 40 marketplace’ach. IDEA Center jest to rozwiązanie SaaS, dzięki któremu unikamy wielu różnych problemów na początku współpracy. Bardzo dużą zaletą jest to, że próg wejścia jest stosunkowo niski.
Po podłączeniu konta masz dostęp do 13 firm kurierskich, bez zakładania konta u każdej z nich osobno.
Nie. Dostęp do przewoźników uzyskujesz przez jedno konto Furgonetka.pl podłączone do IDEA Center.
Tak. Zlecenie transportowe tworzysz i etykietę pobierasz z karty zamówienia - numer przesyłki zostaje przy zamówieniu, nie trzeba go nigdzie szukać.
Tak. IDEA Center pobiera je z Furgonetka.pl i pokazuje przy zamówieniu, bez ręcznego sprawdzania stron śledzenia.
Tak, integracja obsługuje przesyłki krajowe i międzynarodowe.
Integracja obsługuje paczki, palety i koperty. Przy ładunkach wykraczających poza standardową ofertę przewoźników, np. nadgabarytach, rozwiązania szukasz na giełdzie transportowej Furgonetka.pl - poza integracją.
Tak. Integracja obsługuje automaty paczkowe, dostawę kurierem pod adres i odbiór w punkcie - zarówno po stronie nadania, jak i doręczenia.
Nie. Cały przebieg zamyka się w karcie zamówienia, więc dziesięć i tysiąc przesyłek dziennie obsługujesz tak samo.
Tak, chcę poznać system
IDEA Center
Rośnij szybciej
ze wsparciem
IDEA Commerce
Nasi eksperci odezwą się do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Rośnij szybciej
ze wsparciem
IDEA Commerce
Nasi eksperci odezwą się do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.