Dołącz do naszego zespołu, jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze technicznej klientów i szukasz rozwoju w środowisku IT.  

Zadania, które na Ciebie czekają:  

  • Profesjonalna obsługa klientów z zachowaniem wysokich standardów jakości,
  • Przyjmowanie, rejestracja i obsługa zgłoszeń serwisowych w systemie informatycznym,
  • Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników (1. linia wsparcia),
  • Testowanie funkcjonalności systemu, analiza i weryfikacja błędów,
  • Podstawowa konfiguracja systemów i aplikacji,
  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. 

 

Szukamy osoby, która: 

  • Posiada doświadczenie w pracy na helpdesku lub w dziale wsparcia technicznegoIT(minimum 6 miesięcy),
  • Dobrze zna systemy informatyczne – szczególnie mile widziane doświadczenie z systemami klasy ERP,
  • Sprawnie obsługuje pakiet MS Office,
  • Potrafi samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne,
  • Jest zorganizowana, rzetelna i nastawiona na współpracę zespołową,
  • Szybko przyswaja nową wiedzę. 

 

Mile widziane: 

  • Doświadczenie w branży IT (serwis, wdrożenia, helpdesk),
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną,
  • Umiejętność obsługi serwisów internetowych i zgłoszeń klientów B2B. 

 

W IDEA możesz liczyć na:  

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Prywatną opiekę medyczną (dla Ciebie i rodziny),
  • Grupowe ubezpieczenie na życie,
  • Onboarding i wsparcie wdrożeniowe,
  • Możliwość rozwoju przez szkolenia zewnętrzne,
  • Nowoczesne biuro w centrum miasta,
  • Wysokiej jakości narzędzia pracy,
  • Spotkania integracyjne,
  • Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej. 

 

LINK DO FORMULARZA